Программы обеспечения качества продукции Apple

Производитель уделяет огромное значение обеспечению качества своей продукции. На протяжение всего срока эксплуатации ведется постоянная работа по анализу проблем и формируются способы их устранения.Более подробную информацию всегда можно получить как в службе поддержке, так и на информационном портале производителя.

Программа отзыва колонок Beats Pill XL

Компания Apple выяснила, что в редких случаях аккумулятор в моделях Beats Pill XL может перегреваться и представлять угрозу пожаробезопасности.

Эта модель колонок продается по всему миру с января 2014 г. в магазинах Beats, Apple и в других розничных точках.

Безопасность пользователей является главным приоритетом компаний Apple и Beats, поэтому было принято решение объявить отзыв этого продукта. Если у вас имеется колонка Beats Pill XL, просим прекратить пользоваться этим продуктом и отправить его в Apple. Взамен вам будет перечислено 17 000 рублей электронным платежом.

Эта программа действует только на модель Beats Pill XL, которая показана ниже. Колонка Beats Pill XL поставлялась в пяти цветах: черный, белый, розовый, небесный металлик и титановый, как можно увидеть на этой веб-странице.

Процесс возврата

Вот как происходит возврат:

Подайте заявку на возврат, заполнив эту веб-форму: https://www.apple.com/ru/support/beats-pillxl-recall/request/

После этого мы свяжемся с вами, чтобы организовать возврат колонки Beats Pill XL на склад Apple.

После получения нами продукта электронный платеж поступит в течение 3–4 недель.

Дополнительная информация

Возврат продукта оформляется только через веб-службу, предназначенную для данной программы. Не пытайтесь вернуть продукт, обратившись в какую-либо точку продажи или поддержки продуктов Apple или Beats.

Эта программа не влияет на ваше право получить возмещение за возврат товара в рамках законодательства или гарантии.

Если вам требуется помощь с процессом возврата товара или у вас есть вопросы по возврату средств, обратитесь в службу поддержки Apple.